1. HOW TO BOOK
Calling us is an additional help, but it is nevertheless a step that can easily be skipped in most cases. The website provides detailed information and answers for most questions.
We only take reservations via online travel agencies (OTAs) listed at the “How to book” section.
We will soon be taking direct reservations.
2. The daily rate includes:
- breakfast
- bedding (sheets, blankets, pillowcases…)
- locker (padlock not included)
- access to the meditation room from 6 AM to 11:30 PM whenever the room is not hosting any pre-planned/regular activities
- access to the yoga room from 6 AM to 11:30 PM whenever the room is not hosting any pre-planned/regular group activities
- Sleeping rooms will be cleaned on a daily basis
Attention:
- Towels are not included. We have towels available for rental, or bring your own.
- Padlocks for the lockers are not provided free of charge. We have padlocks available for sale, or bring your own.
3. CHECKING IN AND OUT:
- Check-in: from 14h to 19h;
- CHECK-OUT TIME: until 11h
- Shall any guest stay longer than the allowed check-out time without prior notice, 01 (one) full extra daily fee corresponding to the rate of that day will be automatically charged.
- If you are planning to arrive at the hostel before 8h or after 23h, please notify the reception in advance. Mind the fact that your room will only be available at 14h.
- In case you are interested in a late check-out, please contact the reception in advance to check for availability and price conditions.
4. CHILD POLICY:
Anyone whose age is less than 18 years old will only be able to stay at the hostel if accompanied by a parent or a legally responsible 18+ person. Adults other than the parent(s) must be duly identified and authorized by the underage person’s parent(s) to serve as guardians.
5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO EM FERIADOS, EVENTOS MUNICIPAIS, JULHO, DEZEMBRO, JANEIRO e FEVEREIRO.
Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por email pelo solicitante da reserva.
Cancelamento em até 30 dias de antecedência – devolução do valor depositado ou transferência de data. Taxa de devolução: R$50,00 mais despesas bancárias.
Cancelamento de 29 a 15 dias de antecedência – devolução de 50% do valor total da reserva ou transferência de data. Taxa de transferência ou devolução R$50,00.
Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência – sem devolução nem transferência de data.
6. POLÍTICA DE CANCELAMENTO NOS DEMAIS PERÍODOS (EXCETO GRUPOS DE 10 OU MAIS PESSOAS):
Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por email pelo solicitante da reserva.
Cancelamento até 4 dias antes – devolução integral do total depositado ou transferência de data. Taxa de devolução: R$50,00.
Cancelamento de 4 a 2 dias antes – devolução de 50% do valor da reserva ou transferência de data. Taxa de transferência ou devolução de R$50,00.
Cancelamento em menos de 2 dias de antecedência – Sem devolução nem transferência de data.
7. POLÍTICA DE CANCELAMENTO DURANTE A HOSPEDAGEM E NO-SHOW DE RESERVA:
Havendo saída antecipada durante a hospedagem será cobrado o valor integral do período reservado;
No caso de no-show a vaga fica sempre disponível até 12h do dia seguinte ao do check-in. Com o não comparecimento a reserva é cancelada sem a devolução do depósito.
8. TRANSFERÊNCIA DE DATAS
Serão aceitas transferências de datas de acordo com os prazos de solicitação constantes nos itens 4 e 5 desta Política.
Somente serão aceitas transferências de datas solicitadas por email pelo titular da reserva.
O Crédito da transferência de datas poderá ser utilizado em até 180 dias após a solicitação do mesmo, mediante consulta de vagas.
Após marcada a nova data não será aceita uma nova transferência.
Se a nova data for cancelada, não haverá devolução de valores, independente do prazo de cancelamento.
9. BREAKFAST
Breakfast is served from 7h until 9h on weekdays (Monday to Friday) and from 8h until 10h on weekends (Saturday and Sunday) and public holidays.
10. DO’S AND DON’TS
- It is strictly forbidden to smoke in any of the rooms and/or anywhere inside the hostel.
- It is strictly forbidden to use sound speakers in any of the rooms and/or anywhere inside the hostel.
- The hostel shall not be held liable for theft of any belongings located outside of the lockers, or inside unlocked lockers.
- Drinking, eating and entertaining external visitors is not allowed in the sleeping rooms.
- No external visitors are allowed to stay at the hostel after 11 PM.
- Shall any damage be caused to the hotel’s equipment, fixtures or infrastructure, the guest who caused it (or who is in charge of any external visitors who caused it) must immediately reimburse the hostel for the replacement costs.
- Upon leaving, make sure you return your keys and/or bed tag at the reception.
- It is strictly forbidden to bring and/or drink alcoholic beverages into the hostel.
- Using sleeping bags on top of the mattress, using the bed without bed sheets and/or sleeping on the floor is not allowed.
- Please identify all your items (food, personal utensils) that you wish to store at the shared kitchen, and keep the space clean. Do not use any kitchen products (including food items) labeled by other people as being their own.
- It is strictly forbidden to be in possession of and/or use drugs of any kind within the hostel premises.
11. POLÍTICA DE ANIMAIS
Não são aceitos animais de estimação no hostel. Uma pena, mas é assim.