1. CÓMO RESERVAR:
El contacto telefónico es un medio más de comunicación, sin embargo, es prescindible en la mayoría de los casos. El sitio provee respuestas completas para casi todas las dudas que pudieran surgir.
Las reservas se tomarán exclusivamente a través de una de las agencias de viajes online (OTA, Online Travel Agency) mencionadas en la sección Cómo contratar.
En breve aceptaremos también reservas directas.
2. LAS TARIFAS DIARIAS INCLUYEN:
- Desayuno
- Ropa de cama
- Casillero personal, sin candado
- Acceso a la sala de meditación para práctica individual en horarios en que el espacio no esté ocupado con actividades previamente organizadas, y respetando el horario de funcionamiento de la sala, de 6:00 a 23.30 horas.
- Acceso a la sala de yoga para práctica individual en los horarios en que no haya clases grupales, y respetando el horario de funcionamiento de la sala, de 6:00 a 23.30 horas.
- Limpieza diaria de las habitaciones
Observaciones:
- La tarifa diaria no incluye toallas. Tenemos toallas disponibles para alquiler.
- La tarifa diaria no incluye candados, pero podrá comprarlos aquí si no dispone de uno.
3. HORARIO DE CHECK-IN Y CHECK-OUT:
- Check-in: 14:00 h hasta las 19:00 h
- Check-out: hasta las 11:00 h
- En caso de permanencia luego del horario de check-out sin previa comunicación, se cobrará automáticamente una multa de valor equivalente al de la tarifa diaria.
- Si prevé llegar al Hostel antes de las 8:00 h o después de las 23.00 h, por favor comuníquelo previamente a la recepción, y recuerde que su habitación solo estará disponible para su ocupación a las 14:00 horas.
- Si quisiera realizar un late check-out, por favor consulte con anticipación en nuestra recepción acerca de la disponibilidad y las condiciones.
4. POLÍTICA DE MENORES:
Los menores de edad sólo podrán hospedarse en compañía de sus padres o de un responsable mayor de edad, debidamente identificado y autorizado por los padres del menor.
5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO EM FERIADOS, EVENTOS MUNICIPAIS, JULHO, DEZEMBRO, JANEIRO e FEVEREIRO.
Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por email pelo solicitante da reserva.
Cancelamento em até 30 dias de antecedência – devolução do valor depositado ou transferência de data. Taxa de devolução: R$50,00 mais despesas bancárias.
Cancelamento de 29 a 15 dias de antecedência – devolução de 50% do valor total da reserva ou transferência de data. Taxa de transferência ou devolução R$50,00.
Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência – sem devolução nem transferência de data.
6. POLÍTICA DE CANCELAMENTO NOS DEMAIS PERÍODOS (EXCETO GRUPOS DE 10 OU MAIS PESSOAS):
Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por email pelo solicitante da reserva.
Cancelamento até 4 dias antes – devolução integral do total depositado ou transferência de data. Taxa de devolução: R$50,00.
Cancelamento de 4 a 2 dias antes – devolução de 50% do valor da reserva ou transferência de data. Taxa de transferência ou devolução de R$50,00.
Cancelamento em menos de 2 dias de antecedência – Sem devolução nem transferência de data.
7. POLÍTICA DE CANCELAMENTO DURANTE A HOSPEDAGEM E NO-SHOW DE RESERVA:
Havendo saída antecipada durante a hospedagem será cobrado o valor integral do período reservado;
No caso de no-show a vaga fica sempre disponível até 12h do dia seguinte ao do check-in. Com o não comparecimento a reserva é cancelada sem a devolução do depósito.
8. TRANSFERÊNCIA DE DATAS
Serão aceitas transferências de datas de acordo com os prazos de solicitação constantes nos itens 4 e 5 desta Política.
Somente serão aceitas transferências de datas solicitadas por email pelo titular da reserva.
O Crédito da transferência de datas poderá ser utilizado em até 180 dias após a solicitação do mesmo, mediante consulta de vagas.
Após marcada a nova data não será aceita uma nova transferência.
Se a nova data for cancelada, não haverá devolução de valores, independente do prazo de cancelamento.
9. DESAYUNO
El desayuno se sirve desde las 7:00 h hasta las 9:00 h durante los días de semana (lunes a viernes) y desde las 8:00 h hasta 10:00 h los fines de semana (sábado y domingo) y feriados.
10. REGLAS DE CONVIVENCIA
- Está terminantemente prohibido fumar dentro de las habitaciones o en cualquier área interna del Hostel.
- Está terminantemente prohibido utilizar aparatos de sonido dentro de las habitaciones o en cualquier área interna del Hostel.
- El hostel no se responsabiliza por el extravío de pertenencias que se encuentren fuera de los casilleros personales o dentro de estos, si no estuvieran debidamente cerrados con candado.
- No está permitido beber, comer o recibir visitas en las habitaciones.
- No está permitido recibir visitas después de las 23.00 h.
- En caso de daños ocasionados a los equipamientos, instalaciones o infraestructura del Hostel, el huésped responsable deberá abonar inmediatamente los gastos correspondientes.
- Al momento de retirarse del Hostel, por favor no olvide entregar las llaves de la habitación o identificación de la cama en la recepción.
- Está prohibido el ingreso y/o consumo de bebidas alcohólicas dentro del Hostel.
- No está permitido usar sacos de dormir sobre la cama, recostarse sin utilizar sábanas o dormir en el suelo.
- Al hacer uso de la cocina compartida, por favor etiquete todas sus pertenencias y mantenga la limpieza del espacio común. No utilice productos etiquetados por otros huéspedes.
- Está prohibida la tenencia y/o el consumo de cualquier tipo de drogas en el Hostel.
11. POLÍTICA DE ANIMAIS
Não são aceitos animais de estimação no hostel. Uma pena, mas é assim.